이은지, 이지현. (2020). 소셜 로봇의 역할에 따른 얼굴 디자인, 성격과 감성 이미지. 한국디자인포럼, 25(4). 37-48.

DOI: https://doi.org/10.21326/ksdt.2020.25.4.004

ABSTRACT

연구배경 인간과의 상호작용과 사회적 기능을 주목적으로 하는 소셜 로봇은 인간다움에 대한 주요 연구 대상이었다. 지금까지 로봇의 인간다움에 대한 연구가 인터페이스 디자인과 인터랙션에 대한 연구로 진행되어왔으나, 인간의 특성 중 하나인 성격 이미지를 기반으로 역할에 따른 소셜 로봇의 디자인 및 인터랙션 설계에 접근한다면 보다 심화된 특성을 도출할 수 있을 것이다. 연구방법 이를 위해 108명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 설문 결과는 SPSS 25.0 프로그램을 사용해 분석되었다. 자료분석은 빈도 분석, 요인분석, ANOVA, 다중선형회귀분석을 실행하였다. 연구결과 소셜 로봇의 역할에 따라 기대하는 로봇 얼굴 타입의 경우, 동반자 역할은 휴먼 타입, 서비스 지원 역할은 캐릭터 타입, 생활 지원 역할은 휴먼과 캐릭터 타입, 교육 보조 역할은 캐릭터 타입, 정서 지원 역할은 휴먼 타입이 가장 높게 나타났다. 로봇의 역할별 성격과 기대하는 감성 이미지 평가에서는 동반자, 서비스 지원, 정서 지원과 같은 유대적 관계 역할에서는 동조적 성격 이미지를 기대하였으며, 생활 지원, 교육 보조와 같은 기능 중심의 관계 경우 외향적 성격 이미지를 기대하였다. 결론 연구결과 소셜 로봇의 역할에 따라 기대하는 얼굴 디자인 및 성격, 감성 이미지는 차이가 있었으며, 유대적 관계와 기능 중심의 관계에서 차이를 보였다.